রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cs133-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
cs133 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো নীতি নিয়ে জানতে চাইলে — যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cs133 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

OTP যাচাই

লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে, বাইরে শেয়ার করতে নয়।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

শুধুমাত্র ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যাতে অ্যাপ ও সাইট আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় জড়িত কোনো ডেটা নেওয়া হয় না।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে।